現場はとある会社です。お客様にお聞きしたところ、いつもダイヤルを合わせた状態で鍵だけで金庫を開け閉めしていたそうです。
しかし、金庫を雑巾で拭き掃除しているときに、うっかりダイヤルをさわってしまい、ズレてしまったということでした。
社内でダイヤル番号を調べてみたそうですが、結局わからず弊社へご依頼頂きました。
拝見させていただいたところ、ダイヤモンドセーフというメーカーの業務用金庫で、鍵とダイヤルが付いているタイプです。
鍵はお持ちでしたが、ダイヤル番号がわからないので開けることができません。
ダイヤルもちょっとだけのずれでしたら、一瞬で開きますが、かなり回ってしまっているようです。
こちらのダイヤルは百万変換ダイヤルというやっかいなタイプで、一般的な家庭用金庫とは異なる構造となります。お客様は非破壊解錠での解錠をご希望されていましたが、だいたいの百万変換ダイヤルは壊して開けることが多いです。
時間はかかるかもしれませんが、がんばって非破壊開錠に取り組みます。
数時間後、なんとか無事壊さずに開けることができました。
解錠後は正確なダイヤル番号を調べて、お客様にも操作方法をご説明させていただき、対応が完了いたしました！
